Scripts de WhatsApp para vender plano de saúde: 12 modelos prontos
Modelos prontos de mensagens para prospectar, apresentar cotação, contornar objeções e fechar vendas de plano de saúde pelo WhatsApp.
Publicado em 16/09/2026 · 8 min de leitura
Quem vende plano de saúde passa boa parte do dia no WhatsApp. O problema é começar toda conversa do zero, com pressa, e perder o cliente no meio do caminho.
Abaixo estão 12 modelos de mensagem para cada etapa da venda. Troque o que está entre colchetes, ajuste ao seu jeito de falar e salve os que mais usa como respostas rápidas.
Antes de enviar: 4 cuidados
Fale com quem permitiu o contato. Mensagens em massa para números comprados são denunciadas e podem bloquear o seu WhatsApp.
Use o nome da pessoa e cite de onde veio o contato (indicação, anúncio, formulário).
Uma pergunta por mensagem. Mensagens curtas recebem mais respostas do que textos longos.
Responda rápido. Um lead que pediu cotação esfria em poucas horas.
Prospecção
1. Indicação de um cliente
Oi, [nome], tudo bem? Aqui é o [seu nome], corretor de planos de saúde. O [nome de quem indicou] me passou seu contato e disse que você está avaliando um plano.
Posso te mandar algumas opções para comparar? Leva 2 minutos.
2. Contato que interagiu nas redes sociais
Oi, [nome]! Vi que você comentou no nosso post sobre [tema]. Você está procurando plano para você, para a família ou para a empresa?
3. Empresa ou MEI
Olá, [nome]. Sou [seu nome], corretor de planos de saúde. Muitas empresas do porte da [empresa] conseguem plano empresarial com valor menor do que o plano individual de cada sócio.
Quer que eu faça uma simulação sem compromisso? Só preciso saber quantas pessoas entrariam e a idade de cada uma.
Primeiro atendimento
4. Resposta a quem pediu cotação
Oi, [nome]! Recebi seu pedido de cotação. Para te mandar as melhores opções, me confirma:
1. Cidade onde vai usar o plano
2. Idade de cada pessoa
3. Algum hospital ou médico que não pode faltar?
5. Quando o cliente só pergunta o preço
Consigo te passar agora, [nome]. O valor muda bastante com a idade e a cidade, então me diz só a idade de quem vai entrar e onde você mora, que em seguida te mando as opções com preço.
6. Entendendo a prioridade do cliente
Para eu não te mandar opção à toa: o que pesa mais para você hoje?
A) Menor mensalidade
B) Rede de hospitais maior
C) Não pagar nada a mais em consultas (sem coparticipação)
Envio da cotação
7. Enviando o comparativo
Pronto, [nome]! Separei [3] opções para [cidade], lado a lado com preço, rede e coparticipação: [link da cotação]
A opção [X] é a que mais combina com o que você me falou, porque [motivo]. Quer que eu explique alguma delas?
8. Resumo em texto para quem não abre links
Resumo rápido:
• [Operadora A], [plano]: R$ [valor]/mês, [com/sem] coparticipação
• [Operadora B], [plano]: R$ [valor]/mês, rede com [hospital]
• [Operadora C], [plano]: R$ [valor]/mês, abrangência [regional/nacional]
Qual dessas faz mais sentido para você?
Follow-up
9. Um dia depois do envio
Oi, [nome]! Conseguiu dar uma olhada nas opções? Se ficou alguma dúvida sobre carência ou rede, me chama que eu explico rapidinho.
10. Quando o cliente sumiu
[Nome], não quero encher sua caixa de mensagens. Só me diz uma coisa: você ainda está procurando plano ou já resolveu? Assim eu sei se guardo sua cotação ou se encerro por aqui.
Objeções e fechamento
11. "Está caro"
Entendo, [nome]. Tenho duas saídas para baixar o valor: um plano com coparticipação, em que a mensalidade é menor e você paga uma parte só quando usar, ou uma rede regional em vez de nacional. Quer que eu simule as duas?
12. Fechamento
Perfeito, [nome]! Para dar entrada no [plano], vou precisar de:
• Documento com foto e CPF de cada pessoa
• Comprovante de endereço
• [CNPJ, se for empresarial]
Assim que você me enviar, preencho a proposta e te mando para assinar.
Como ganhar tempo com esses modelos
Os modelos funcionam melhor quando a cotação já está pronta para enviar. No Cote Saúde,
você compara as operadoras, gera o link ou o PDF da proposta e envia direto pelo WhatsApp. Cada cliente fica registrado no
funil de vendas, com lembrete para o follow-up dos modelos 9 e 10.
